客户名称：深圳宝安XX出入境   24-7-24

服务器型号：IBM V3700存储

RAID类型：

硬盘数量： 

故障描述：定点维护人员收接到告警，查看存储A控已脱机，进后后台查询错识代码报 1006 1061 1196 1450，。 

恢复过程：技术人员带上设备紧急到达现场后，进服务器后台查看日志，发现2#盘已损坏20多天了，期间服务器正常运行，.

恢复周期：3天

恢复结果：文件100%恢复

注明：因涉及到客户个人隐私，客户的部分信息我们将进行屏蔽处理！

处理过程：刚开始的时候，两个控制器的管理ip都无法访问，使用u盘获取ip地址，都无法获取，在拆开控制器的时候，发现左边控制器内存有问题，

在更换后，可以获取管理ip地址，但是右边的控制器还是无法获取，在分析左边的控制器日志时，发现已经进入了维护模式，还是无法访问里面的资料