客户名称： 广东省X丽集团  2021-12-22

服务器型号：Dell R920 

RAID类型：5

硬盘数量：5个 SAS 10K 300G

故障描述：linux运行突然宕机，重启后不能进系统，因有重要资料，通过网络找到我们电话要求上门现场恢复。 

处理过程：进阵列卡查看硬盘都在线，工程师将5个硬盘进行了物理故障检测，发现有2个有轻微坏道，防止原盘进一步破坏，用专业数据恢复工具PC3000逐个镜像，根据RAID5存储原理 重组阵列分析 ESX 文件系统结构的完整性，然后用自主发开的软件提取及修复VMwave文件，经过比对恢复出来的数据验证,确认数据完整;

维修周期: 2天

处理结果:更换硬盘，重新阵列，搭建ESX，安装虚拟机导入文件能正常运行，

注明：因涉及到客户个人隐私，客户的部分信息我们将进行屏蔽处理！