客户描述:在凌晨正睡得香的时候,突然按到客户电话,说V3500存储里的数据无法访问,两个控制器都有报错,管理口ip地址也无法访问。
处理过程:刚开始的时候,两个控制器的管理ip都无法访问,使用u盘获取ip地址,都无法获取,在拆开控制器的时候,发现左边控制器内存有问题,
在更换后,可以获取管理ip地址,但是右边的控制器还是无法获取,在分析左边的控制器日志时,发现已经进入了维护模式,还是无法访问里面的资料
经过分析,因为两控制器双双离线了,阵列组都掉线了,vdisk也掉线,通过ssh进入命令行界面,经过一系列命令,终于都一个控制器强制上线,客户的业务终于可以访问了
到此,左边控制器已经正常上线,右边控制器还是无法正常工作。
上一个案例:3par 8400存储更换控制器
下一个案例:没有了!