客户名称：东莞田沙 景X塑胶制品公司  2020-6-17

服务器型号：IBM X3650 M5

RAID类型：RAID0+RAID0  

硬盘数量：SAS 300G 2块 + SAS 1.2T 1块

故障描述：下午上班公司所有的电脑都无法登入，IT发现域控服务器自检未到引导介面不断重启，已拆机重插内存，故障依旧，因是域控管理主机和运行ERP，找到我司沟通后要求马上过去现场处理。 

维修过程：进IMM查看，第一组0#和1#组成的阵列0 Offline 状态，0#盘已掉线（同时查看日志发现4月份有掉线重启系统的记录），工程师用PC3000 UDMA将0#和1#号盘的数据镜像出来，然后通过阵列原理配合WinHex将组回虚拟阵列0.提取所需的文件;

恢复周期：6个小时

恢复结果：ERP库正常加载，（客户同意的我们的建议，增加硬盘做阵列5）;

 注明：因涉及到客户个人隐私，客户的部分信息我们将进行屏蔽处理！